LICENCA DE USO MYAGENT OPENSCAPE BUSINESS

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Descrição

Detalhes

 

O MyAgent é uma aplicação que permite realizar ações de Contact Center dos agentes de atendimento conectados ao OpenScape Business.  

Com sua interface intuitiva, permite o fácil acesso as principais funções de atendimento e tratativa das chamadas.
 

Capacidade Até 64 agentes simultâneos por central
Gravação de chamadas Sim
Altera status de usuário Sim (necessário aquisição de licença MyAttendant)
Mídias de atendimento Voz, e-mail e fax (necessário licença adicional - fax e e-mail)
Popup (aviso) Chamadas e mensagens (chat)
Telefones compatíveis OpenStage HFA e TDM, OptiPoint 500, 410 e 420 (HFA) e UC Personal Edition (HFA)

 

 

Para visualização dos relatórios do contact center é necessário adquirir a licença MyReports

Informação Adicional

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Código Identificador (SKU) SFW.03.7010
Part Number Não

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